8月17日
8月20日 Whois情報解除問い合わせ/回答
【問い合わせ】
Whois代行を解除したいのですが、郵便番号でエラー出ます。ご対応よろしくお願いいたします。
【回答抜粋】
ドメインのWHOIS情報につきまして、代理公開設定を変更いただく場合、
現登録住所が海外住所の場合は、エラーが発生しお客様のコントロールパネル内より
WHOIS情報の変更が行えません。
そのため、以下フォーマットに沿って、変更希望WHOIS情報をご連絡いただいた後、
弊社サポートより、直接上位ドメイン機関へ申請変更の上、
修正を手配させていただきたいと存じます。
お送りいただいた情報での変更が完了しました。
8月20日/21日 フォーマット送信/変更完了通知
指示に従いフォーマット送信
【回答抜粋】
お送りいただいた情報での変更が完了しました。
お客様担当：山塚
8月28日 認証コード
【問い合わせ】
すぐに（21日）、コントロールパネルを確認すると、
「WHOIS情報は設定・変更後、反映までに数日かかる場合があります。」
とのことだったが、
28日（金）に、いつ反映されるのか問いあわせる。
【回答抜粋】
お客さまのコントロールパネル上に
反映されておりませんでしたので、お客様にて認証コードをご確認いただけない
状態でございました。
そのため、弊社側にて認証コード（Auth Code）を確認いたしましたので、
以下の情報で移管先より申請を行われますようお願いいたします。
お客さまには本件に関し、お問い合わせのお手数をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
なお、移管申請手続きに関する内容、また申請後の内容に関しては、
移管先へお尋ねくださいますようお願いいたします。
ご案内は以上となります。
お客様担当：山塚
8月28日～9月13日 移管失敗
すぐに移管先のサイトで手続きを試みましたが 「失敗しました」のメッセージが出ました。
その後、別の日にも何度が試みてみましたが、同じでした。
ユーザがやるべき手続きは完了していると認識していたので、反映されるのを待っていましたが、
9月13日、移管先に問い合わせると、
移管元にてレジストラロックが解除されていない可能性がある
とのことでした。
9月14日 ドメイン移管が制限されている状態
【問い合わせ】
レジストラロックが解除されていない可能性があるとの、
移管元の回答を伝え、
早急に移管できるように依頼する
【回答】
レジストラロックについての回答なし。
9月15日
移管先のサイトで、移管手続きが可能に。
移管先で移管申請完了。
9月18日 移管失敗
Netowl, Inc.の審査によって拒否との連絡あり。
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9月15日 ドメインの移管について質問
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