送信日時 18/09/14 02:52:57
ご用件 ドメインの移管について
お問い合わせ内容 thaiphoto.biz の件、
移管先より下記連絡がありました。
「ドメイン「thaiphoto.biz」の状況を確認したところ、
そのステータスは「clientTransferProhibited」であり、
ドメイン移管が制限されている状態でございます。
移管元にてレジストラロックが解除されていない
可能性がございます。
恐れ入りますが、移管元のドメインサービスにて、
該当ドメインが移管可能な状態であるか、
ご確認くださいますようお願いいたします。」
早急に移管できるようにして下さい。
佐倉
返信日時 2018/09/14
返信先アドレス s29fff@yahoo.co.jp
返信内容 佐倉 様
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサービス 西村 よりご案内いたします。
thaiphoto.biz
ご連絡の上記ドメインについて確認したところ、
有効期限『2018/09/18』を過ぎ、期限切れのステータスとなっております。
※弊社ではドメインの有効期間「5日前」を過ぎますと
期限切れのドメインとして表示されます。
有効期限が切れたドメインの移管は行うことができませんので
お手数ですが更新手続きを行い、その後移管いただくこととなります。
◇参考 各種お支払い方法
https://muumuu-domain.com/?mode=guide&state=pay_howto
契約更新完了後、下記手順参考の上お手続きをお願いいたします。
【1.WHOIS情報をお客様の情報へ変更をお願いします】
上記ドメイン名の他社移管を希望される場合は、
ムームードメインコントロールパネルへ
ログイン後に、以下内容(Authcode[認証コード]確認方法など)ご参照の上、
移行先管理業者様側での、申請をご検討ください。
▽ムームードメインコントロールパネル
https://muumuu-domain.com/?mode=conpane
≪レジストラ移管に必要な情報です≫
==============================================================
■Whois情報の確認
レジストラ移管につきましては、弊社上位レジストラ側と、
移行先管理業者様の上位レジストラ双方の承認が必要となります。
移管申請の承認は、Whois情報のドメイン管理者(Registrant)に公開・記載されている
メールアドレス宛てに【移管承認メール】が送信されますので、こちらのメールを
お客様にてご確認・承認していただくこととなります。
お手数ではございますが、現在ご登録いただいているメールアドレスが
受信可能かどうかを、ご確認くださいますようお願いたします。
※弊社の代理公開情報を設定されている場合ですと、
レジストラロックがかかったままとなり、他社移管が行えません。
!!またAuthcode(認証コード)を確認することも併せてできませんので、
お客様の情報を公開された上で、以下をご確認ください。
≪WHOIS変更・Transferロックの解除方法≫
——————————————–
1.コントロールパネルへログイン
2.左方メニュー【ドメイン操作 > WHOIS情報変更】をクリック
3.当該ドメインの『WHOIS情報変更』ボタンをクリック
4.「情報公開:お客様の情報を公開する」へ選択を変更し、
公開する情報の内容をご確認ください
5.確認後、最下部の「WHOIS情報変更」ボタンで作業完了
お客様の情報に変更後は、自動的にレジストラロックが解除されます。
——————————————–
■AuthCode(認証鍵)の確認
移行先の管理業者様側で、レジストラ移管申請を行っていただく際に必要な
AuthCode(認証鍵)の確認は、コントロールパネル内【ドメイン詳細】より
お客様にてご確認いただけます。
≪AuthCode確認方法≫
—————————————————————
1.ムームードメイン・コントロールパネルにログイン
2.左方メニューより『ドメイン操作 > 一覧』をクリック
3.ドメイン一覧のページとなりますので、
該当の「ドメイン名」をクリック
4.ページ中ほどに、『認証コード』がございます
表示されている英数字文字列をご確認ください
==============================================================
以上の内容をご確認の上、ご利用予定先のドメイン管理業者様側で
レジストラ移管申請を行っていただきますようご検討ください。
!:ドメイン移管申請の詳細なお手続き方法につきましては、
注意事項などございますので、移行先のドメイン管理業者様側で
ご確認くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
【2.他社移管申請後は、弊社より送信されます承認メールへお手続きください】
他社ドメイン業者より移管申請後は、
弊社よりWHOIS情報公開のメールアドレス宛に
この度の移管を承認されるかの確認メールを送信いたしますので
お客様より承認をおこなっていただきますようお願いします。
当確認メール承認後に他社ドメイン業者への移管が完了します。
以上が必要なお手続きとなります。
お手数ですが、ご確認を宜しくお願いします。
他ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともムームードメインをよろしくお願いいたします。
※この電子メールに返信されましても回答しておりません。
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>thaiphoto.biz の件、
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>移管先より下記連絡がありました。
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>「ドメイン「thaiphoto.biz」の状況を確認したところ、
>そのステータスは「clientTransferProhibited」であり、
>ドメイン移管が制限されている状態でございます。
>
>移管元にてレジストラロックが解除されていない
>可能性がございます。
>
>恐れ入りますが、移管元のドメインサービスにて、
>該当ドメインが移管可能な状態であるか、
>ご確認くださいますようお願いいたします。」
>
>早急に移管できるようにして下さい。
>
>佐倉
お客様担当:西村